PROTECTION ET RESPECT DE VOTRE VIE PRIVÉE

Nefuza s’engage à:

• garder toujours vos données personnelles sûres et confidentielles ;

• ne jamais vendre vos données personnelles ;

• vous permettre de gérer et revoir à tout moment vos choix marketing.

• Votre compte peut être géré en ligne sur l'application mobile NEFUZA ou par email à contact@Nefuza.com. Pour signaler la perte ou le vol de vos Comptes, veuillez envoyer un e-mail à contact@Nefuza.com.

• L'émetteur de votre compte NEFUZA et fournisseur de services de paiement est PFS Card Services (Ireland) Limited (PCSIL). PCSIL est enregistrée en Irlande sous le numéro d'enregistrement de la société : 590062. Siège social Juridique : Front Office, Scurlockstown Business Park, Trim, Co. Meath , C15 K2R9.

• PCSIL est autorisé et réglementé en tant qu'émetteur de monnaie électronique par la Banque centrale d'Irlande sous le numéro d'enregistrement C175999.

• Les détails de l'autorisation PCSIL de la Banque centrale d'Irlande sont disponibles dans le registre public à l'adresse http://registers.centralbank.ie/DownloadsPage.aspx.

• PFS Card Services (Ireland) Limited agit en tant qu'émetteur du programme.

• SAF BUSINESS SERVICES est distributeur du programme. NEFUZA et immatriculée en France. Le siège social est situé 1 rue Julius et Ethel Rosenberg, Bâtiment Sceneo - 2ème étage, 95870 BEZONS, France

Vos données personnelles

Quelles données personnelles collectez-vous à mon sujet ?

Le tableau ci-dessous explique quelles données personnelles nous collectons et utilisons.

Nous collectons les informations que vous fournissez lorsque vous :

• remplissez les formulaires ;

• correspondez avec nous ;

• vous inscrivez pour utiliser l'application Nefuza ;

• ouvrez un compte ou utiliser l'un de nos services ;

• participez à des discussions, des sondages ou des promotions en ligne ;

• parler à un membre de notre équipe d'assistance client (par téléphone ou via l'application Nefuza) ;

• participez à un concours ;

• nous contactez pour d'autres raisons.

Nous collecterons les informations suivantes :

• nom, adresse et date de naissance ;

• Votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les détails de l'appareil que vous utilisez (par exemple, téléphone, ordinateur ou tablette) ;

• Les détails de votre compte bancaire, y compris le numéro de compte, le code postal et l'IBAN ;

• Documents d'identification (par exemple, passeport ou permis de conduire), copies de tous les documents fournis à des fins d'identification et toute autre information fournie pour prouver que vous êtes admissible à utiliser nos services ;

• Journaux de nos discussions, si vous nous contactez ou si nous vous contactons (y compris les enregistrements d'appels téléphoniques) ;

• Votre image sous la forme d'une photo ou d'une vidéo (si nécessaire dans le cadre de nos contrôles Know-Your-Client (KYC) ou lorsque vous téléchargez une photo sur votre compte Nefuza).

Si vous nous fournissez des données personnelles sur d'autres personnes (telles que votre conjoint ou votre famille) ou si vous nous demandez de partager leurs données personnelles avec des tiers, vous confirmez que vous avez préalablement porté cette politique à leur attention.

Informations de votre appareil

Chaque fois que vous utilisez notre site Web ou l'application Nefuza, nous recueillons les informations suivantes :

• Informations techniques, y compris l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, les informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, le système d'exploitation et la plate-forme, le type d'appareil à utiliser, un identifiant unique du appareil (par exemple, le numéro IMEI de l'appareil, l'adresse MAC de l'interface réseau sans fil de l'appareil ou le numéro de téléphone mobile utilisé par l'appareil), des informations sur le réseau mobile, le système d'exploitation mobile et le type de navigateur mobile utilisé ;

• Informations sur votre visite, y compris les liens sur lesquels vous avez cliqué, via et depuis notre site (y compris la date et l'heure), les services que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, des informations sur l'interaction de la page (comme le défilement et le clic) et les méthodes utilisées pour quitter la page ;

• Informations sur la transaction (par exemple, les paiements vers et depuis votre compte), y compris la date, l'heure, le montant, la devise, le taux de change, les détails du bénéficiaire, les détails du commerçant ou du guichet automatique associés à la transaction (y compris l'emplacement des commerçants et des guichets automatiques), l'adresse IP de l'expéditeur et le destinataire, le nom et les données d'enregistrement de l'expéditeur et du destinataire, les messages envoyés ou reçus avec le paiement, les détails de l'appareil utilisé pour organiser le paiement et le mode de paiement utilisé ;

• Les informations stockées sur votre appareil, y compris si vous nous donnez accès aux informations de contact de votre liste de contacts. L'application Nefuza collectera régulièrement ces informations pour rester à jour (mais uniquement si vous nous en avez donné l'autorisation).

Informations issues des réseaux sociaux

Occasionnellement, nous utiliserons des informations accessibles au public à votre sujet à partir de sites Web ou d'applications de médias sociaux sélectionnés pour effectuer des vérifications préalables avancées. Des informations accessibles au public à partir de sites Web ou d'applications de médias sociaux peuvent également nous être fournies lorsque nous effectuons des recherches générales à votre sujet (par exemple, pour nous conformer à nos obligations de lutte contre le blanchiment d'argent).

Si vous êtes un client Nefuza Business, nous pouvons collecter des informations vous concernant si vous les rendez publiques sur des sites Web ou des applications de réseaux sociaux. Nous le faisons uniquement dans le cadre de nos vérifications Nefuza Business KYC. Par exemple, si vous avez encore configuré de site Web pour votre entreprise, nous devrons peut-être jeter un coup d'œil sur les

informations disponibles sur les sites Web ou les applications de médias sociaux pour vous assurer que votre entreprise est légitime.

Informations provenant de sources accessibles au public

Nous recueillons des informations et des coordonnées à partir de sources accessibles au public, telles que des actualités médiatiques, des journaux ou des répertoires en ligne, et des sites Web pour des vérifications préalables avancées, des recherches sur la sécurité et des objectifs KYC pour les clients Nefuza Business.

Clients professionnels Nefuza

Si vous êtes un client Nefuza Business, nous devrons confirmer votre identité dans le cadre de notre processus KYC. Nous vous demanderons de fournir des documents et également de collecter des informations auprès de tiers, tels que des registres commerciaux, à cette fin.

Quelle est votre base légale pour utiliser mes données personnelles ?

Nous devons avoir une base légale (une raison légale valable) pour utiliser vos données personnelles. Notre base juridique sera l'une des suivantes.

• Respecter nos contrats et accords avec vous

Nous avons besoin de certaines données personnelles pour fournir nos services et nous ne pouvons pas les fournir sans ces données personnelles.

• Obligations légales

Dans certains cas, nous avons la responsabilité légale de collecter et de stocker vos données personnelles (par exemple, en vertu des lois anti-blanchiment d'argent, nous devons conserver certaines informations sur nos clients).

• Intérêts légitimes

Nous collectons et utilisons parfois vos données personnelles, ou les partageons avec d'autres organisations, car nous avons une raison légitime de les utiliser et cela doit être en accord avec votre droit à la vie privée.

Consentement

Lorsque vous avez consenti à la collecte de vos données personnelles, par exemple lorsque vous avez coché une case pour indiquer que vous êtes satisfait que nous utilisions vos données personnelles d'une certaine manière.

• Intérêt public substantiel

Comment mes données personnelles sont-elles utilisées ?

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir le meilleur service, pour vous informer sur les produits et services susceptibles de vous intéresser et pour remplir nos obligations légales.

FOURNIR NOS SERVICES

Chaque fois que vous demandez un produit ou un service, nous utiliserons vos données personnelles pour vérifier votre identité (dans le cadre de notre processus KYC) et décider d'approuver ou non votre demande.

Si vous êtes déjà client Nefuza, nous utilisons vos données personnelles pour remplir nos obligations relatives à toute transaction que vous effectuez.

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des détails sur nos produits et services et pour nous aider à développer de nouveaux produits et services.

Nous utilisons vos données personnelles pour vous contacter par téléphone et vous fournir des informations sur nos produits ou services, ainsi que sur les services d'assistance à la clientèle. Nous pouvons surveiller ou enregistrer toute communication entre vous et nous, y compris les appels téléphoniques, pour conserver des enregistrements appropriés, examiner vos instructions, analyser, évaluer et améliorer nos services, ainsi qu'à des fins de formation et de contrôle de la qualité.

Voici un exemple de comment nous utilisons vos données personnelles pour fournir nos services

Si vous demandez un produit de crédit, nous ou notre partenaire de prêt (le fournisseur du produit de crédit) nous procéderons à une vérification de crédit afin de mieux comprendre votre situation financière et votre historique de remboursement.

Notre base juridique est une ou plusieurs des suivantes :

• respecter les contrats et accords entre vous et nous ;

• intérêts légitimes (nous devons être efficaces dans la manière dont nous remplissons nos obligations et voulons vous fournir de bons produits et services) ;

• obligations légales.

PROTECTION CONTRE LA FRAUDE

Nous utilisons vos informations personnelles pour vérifier votre identité afin de nous protéger contre la fraude, de nous conformer aux lois sur la criminalité financière et de confirmer que vous êtes éligible pour utiliser nos services. Nous l'utilisons également pour nous aider à mieux comprendre votre situation financière et à gérer les risques de fraude liés à votre compte Nefuza.

Notre base juridique est une ou plusieurs des suivantes :

• respecter les contrats et accords entre vous et nous ;

• intérêts légitimes (pour développer et améliorer la manière dont nous luttons contre la criminalité financière et remplissons nos responsabilités légales) ;

• obligations légales.

Marketing et proposer de nouveaux produits et services qui peuvent vous intéresser

Nous utilisons vos données personnelles pour faire ce qui suit :

• vous fournir des informations sur d'autres produits et services que nous proposons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà utilisés (ou demandés, lorsque la loi l'autorise) ;

• vous fournir des informations sur nos produits ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour nous aider à le faire, nous pouvons utiliser des informations vous concernant pour nous aider à mieux comprendre vos intérêts. Vous pouvez le désactiver en utilisant les paramètres de confidentialité de l'application Nefuza ou en envoyant un e-mail à contact@Nefuza.com.

• si vous êtes d'accord, vous fournir des informations sur les promotions ou offres de nos partenaires qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;

• si vous êtes d'accord, permettre à nos partenaires et autres organisations de vous fournir des informations sur leurs produits ou services ;

• mesurer ou comprendre l'efficacité de notre marketing et de nos publicités et vous fournir des publicités pertinentes ;

• demander votre avis sur nos produits ou services ;

• Traiter les demandes de produits et services disponibles par notre intermédiaire et décider d'approuver ou non les demandes.

Vous pouvez à tout moment nous demander d'arrêter d'envoyer des informations marketing en nous le notifiant à contact@Nefuza.com.

Voici un exemple de comment nous utilisons vos données personnelles pour le marketing

Si vous êtes un client Nefuza, nous pouvons vous contacter pour des extras optionnels ou des offres promotionnelles. Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous recueillons à votre sujet grâce à l'utilisation de nos services pour adapter ces offres à vos besoins.

Notre base juridique est l'une ou les deux suivantes :

• intérêts légitimes (développer nos produits et services, définir les types de clients pour de nouveaux produits ou services et être efficaces dans la manière dont nous remplissons nos obligations légales et contractuelles) ;

• consentement (pour recevoir du marketing d'autres organisations).

Pour maintenir nos services fonctionnels

Nous utilisons vos données personnelles pour gérer notre site Web et l'application Nefuza (y compris le dépannage, l'analyse de données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes) et pour garantir que le contenu de notre site Web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre appareil. Pour plus d'informations, consultez notre politique relative aux cookies.

Nous utilisons également vos données personnelles pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos services, pour vous informer des modifications apportées à nos services et pour contribuer à la sécurité de notre site Web et de l'application Nefuza.

Exemple d’utilisation :

Si les modifications que nous apportons à nos services vous affectent, nous vous contacterons normalement en utilisant l'adresse e-mail que vous nous avez fournie lors de votre inscription, ou via l'application Nefuza, pour vous informer des modifications.

Notre base juridique est une ou plusieurs des suivantes :

• respecter les contrats et accords entre vous et nous ;

• intérêts légitimes (pour être efficace dans la manière dont nous remplissons nos obligations et nous conformons aux réglementations qui nous sont applicables)

• consentement (lorsque la loi l'exige).

Réseaux sociaux

Nous utilisons vos données personnelles pour faciliter les interactions sociales via nos services ou pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires afin de fournir une meilleure expérience.

Exemple d’utilisation :

Si vous nous en donnez l'autorisation, nous utiliserons la liste de contacts sur votre téléphone, afin que vous puissiez facilement effectuer des paiements à vos contacts à l'aide de l'application Nefuza ou télécharger des photos dans vos friperies dans l'application Nefuza.

Notre base juridique est l'une ou les deux suivantes :

• intérêts légitimes (pour développer nos produits et services et pour remplir efficacement nos obligations)

• consentement (pour accéder aux informations stockées sur le téléphone (par exemple, les contacts dans la liste de contacts), pour vous suivre lorsque les services de localisation sont actifs).

Services basés sur la localisation

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des publicités pertinentes (par exemple, des informations sur les commerçants à proximité), pour nous protéger contre la fraude et pour vous avertir lorsqu'un de vos contacts clients Nefuza se trouve dans la même zone que vous (si vous activer les services de localisation).

Exemple d’utilisation :

Si vous partez à l'étranger, l'application Nefuza peut vous indiquer automatiquement le taux de change dans ce pays.

Notre base juridique est une ou plusieurs des suivantes :

• respecter les contrats et accords entre vous et nous ;

• intérêts légitimes (pour développer et commercialiser nos obligations et respecter la réglementation qui nous est applicable) ; ou

• consentement (pour vous suivre lorsque vous avez activé les services de localisation).

Données statistiques anonymisées

Nous préparons des ensembles de données statistiques anonymes sur les habitudes de dépenses de nos clients à des fins de prévision ou pour aider les gouvernements à élaborer des politiques. Ces ensembles de données peuvent être partagés en interne ou en externe avec d'autres, y compris des sociétés n'appartenant pas à Nefuza. Nous produisons ces rapports en utilisant des informations sur vous et d'autres clients. Les informations ainsi utilisées et partagées ne sont jamais des données personnelles et vous ne pourrez jamais vous y identifier. Les données statistiques anonymisées ne peuvent pas être liées à vous en tant qu'individu.

Base juridique:

• intérêts légitimes (pour mener des recherches et des analyses, y compris pour produire des recherches statistiques et des rapports) ;

• obligations légales.

Se conformer à nos obligations légales, facturer nos droits et autres utilisations légales

Nous pouvons être amenés à partager des données personnelles vous concernant :

• avec d'autres organisations (par exemple, des agences de prévention de la fraude) ;

• si cela est nécessaire pour remplir nos obligations légales ou en relation avec des réclamations légales ;

• pour aider à identifier ou à prévenir le crime.

Base juridique:

• intérêts légitimes (pour se conformer aux lois et réglementations qui nous concernent) ;

• intérêt public substantiel (si nous traitons vos données personnelles sensibles pour nous conformer aux exigences légales qui s'appliquent à nous) ; ou

• obligations légales.

Prenez-vous des décisions automatisées à mon sujet ?

Selon les produits ou services Nefuza que vous utilisez, nous pouvons prendre des décisions automatisées à votre sujet.

Cela signifie que nous pouvons utiliser une technologie capable d'évaluer les circonstances personnelles et d'autres facteurs pour prédire les risques ou les résultats. Nous le faisons pour le fonctionnement efficace de nos services et pour nous assurer que les décisions sont justes, cohérentes et basées sur les bonnes informations.

Lorsque nous prenons une décision automatisée à votre sujet, vous avez le droit de demander qu'elle soit examinée manuellement par une personne.

Par exemple, nous pouvons prendre des décisions automatisées vous concernant concernant :

Ouverture de compte:

contrôles anti-blanchiment et sanctions ; Et

contrôles d'identité et d'adresse.

• Détection de fraude:

• surveiller votre compte pour la fraude et la criminalité financière.

• Notre base juridique est l'une ou les deux suivantes :

• respecter les contrats et accords entre vous et nous ; ou

• obligations légales.

Comment utilisez-vous mes données personnelles pour le marketing ?

Si vous vous inscrivez à nos services, et lorsque la loi l'autorise, nous supposerons que vous souhaitez être contacté par courrier, e-mail et SMS avec des informations sur les produits, services, offres et promotions de Nefuza. Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet pour adapter nos offres à vos besoins.

Vous pouvez modifier vos préférences ou nous indiquer que vous ne souhaitez plus avoir de nos nouvelles à tout moment. Utilisez simplement les paramètres de confidentialité de l'application Nefuza ou cliquez sur les liens de désabonnement de tout message marketing que nous vous envoyons.

Nous ne transmettrons vos données à aucune organisation extérieure au groupe de sociétés Nefuza à des fins de marketing sans votre autorisation.

Quels sont droits ?

Vous avez le droit d'être informé de la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

• Nous fournissons cette politique de confidentialité pour expliquer comment nous utilisons vos données personnelles.

Sur demande, nous fournirons une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous ne pouvons pas vous fournir de données personnelles sur d'autres personnes, des données personnelles liées à une enquête pénale en cours ou à une fraude ou des données personnelles liées à des négociations de transaction avec vous. De plus, nous ne vous donnerons aucune communication que nous avons eue avec nos conseillers juridiques.

Vous pouvez nous demander de corriger vos données personnelles si vous pensez qu'elles sont erronées.

• Les données personnelles incomplètes ou inexactes peuvent être corrigées. Avant de mettre à jour votre dossier, nous pouvons être amenés à vérifier l'exactitude de toute nouvelle donnée personnelle que vous avez fournie.

• Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles.

• Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles si :

• il n'y a pas de bonnes raisons de continuer à l'utiliser ;

• vous nous avez donné votre consentement (autorisation) pour utiliser vos données personnelles et vous avez maintenant révoqué ce consentement ;

• vous vous êtes opposé à ce que nous utilisions vos données personnelles ;

• nous avons utilisé vos données personnelles illégalement ; ou

• la loi nous oblige à supprimer vos données personnelles.

Juste pour vous informer, nous ne pourrons peut-être pas accepter votre demande. En tant que prestataire de services financiers réglementé, nous devons conserver certaines données personnelles des clients même lorsque vous nous demandez de les supprimer. Si vous avez fermé votre compte Nefuza, nous ne pourrons peut-être pas supprimer l'intégralité du fichier car ces responsabilités réglementaires sont prioritaires. Nous vous informerons toujours si nous ne pouvons pas supprimer vos données personnelles.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing.

• Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing.

• Vous pouvez vous opposer au traitement d'autres données personnelles par nous (si nous les utilisons pour des intérêts légitimes).

• Si notre base légale pour l'utilisation de vos données personnelles est « l'intérêt légitime » et que vous n'êtes pas d'accord avec notre utilisation, vous pouvez vous y opposer.

• Cependant, s'il existe une raison principale pour laquelle nous devons utiliser vos données personnelles, nous n'accepterons pas votre demande.

• Si vous vous opposez à l'utilisation des données personnelles dont nous avons besoin pour fournir nos services, nous devrons peut-être fermer votre compte car nous ne serons pas en mesure de fournir les services.

Vous pouvez nous demander de restreindre la façon dont nous utilisons vos données personnelles.

Vous pouvez nous demander de suspendre l'utilisation de vos données personnelles si :

• vous souhaitez que nous examinions son exactitude ;

• notre utilisation de vos données personnelles est illégale mais vous ne souhaitez pas que nous les supprimions ;

• nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais vous souhaitez que nous les conservions pour vous dans le cadre d'une action en justice

• vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données personnelles (voir ci-dessus), mais nous devons vérifier si nous avons une raison principale de les utiliser.

Vous pouvez nous demander de transférer des données personnelles à vous ou à une autre société.

• Si nous pouvons et sommes autorisés à le faire sur la base des exigences réglementaires, nous fournirons vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Vous pouvez révoquer votre autorisation.

• Si vous nous avez donné le consentement dont nous avons besoin pour utiliser vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos paramètres de confidentialité en envoyant un e-mail à contact@Nefuza.com.

Vous pouvez nous demander d'effectuer un examen humain d'une décision automatisée que nous prenons à votre sujet.

• Si nous prenons une décision automatisée à votre sujet qui vous affecte de manière significative, vous pouvez nous demander de revoir manuellement cette décision.

Votre capacité à exercer ces droits dépendra d'un certain nombre de facteurs. Parfois, nous ne pourrons pas accepter votre demande (par exemple, si nous avons une raison légitime de ne pas le faire ou si la loi ne s'applique pas aux informations particulières que nous détenons à votre sujet).

Comment puis-je exercer mes droits ?

Pour exercer l'un de vos droits énoncés dans la section précédente, vous pouvez nous contacter via l'application Nefuza ou nous envoyer un e-mail à contact@Nefuza.com.

Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas traiter votre demande si nous ne sommes pas sûrs de votre identité, nous pouvons donc vous demander une preuve de votre identité.

Nefuza ne vous facturera généralement pas de frais lorsque vous exercez vos droits. Cependant, nous sommes autorisés par la loi à facturer des frais raisonnables ou à refuser de donner suite à votre demande si celle-ci est manifestement infondée ou excessive.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données.

Au Royaume-Uni, il s'agit de l'ICO https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Il existe des autorités nationales et régionales de protection des données dans l'UE (une liste est disponible à l'adresse https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en#member-fr).

Les données personnelles sont partargées avec quelqu'un d'autre ?

Entreprise du groupe nefuza

Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe de sociétés Nefuza afin de vous fournir le meilleur service.

Personnes ou entreprises auxquelles vous transférez de l'argent

Lorsque vous effectuez un paiement depuis votre compte Nefuza, nous fournissons au destinataire vos coordonnées (par exemple, votre nom légal complet et votre IBAN).

Fournisseurs

Les fournisseurs avec qui nous partageons normalement vos données personnelles.

Fournisseurs qui nous fournissent des services informatiques, de paiement et de livraison

• Pour nous aider à vous fournir nos services.

Nos partenaires de services bancaires et financiers et nos réseaux de paiement.

• Pour nous aider à vous fournir nos services, cela inclut les partenaires bancaires et de prêt, les intermédiaires bancaires et les prestataires de services de paiement internationaux.

Fournisseurs d'analyses et fournisseurs d'informations de recherche

• Pour nous aider à améliorer notre site Web ou notre application.

Fournisseurs de service client, fournisseurs de sondages et développeurs

• Pour nous aider à vous fournir nos services.

Fournisseurs de services de communication

• Pour nous aider à vous envoyer des e-mails, des notifications push et des SMS.

Agences de recouvrement de créances

• Pour gérer et recouvrer toutes les dettes que vous avez ou pourriez devenir dues si vous avez un produit de crédit Nefuza.

Tiers payeurs

Nous pouvons partager votre nom avec des tiers qui déposent de l'argent sur votre compte Nefuza. Ceci est nécessaire pour confirmer que le paiement a été effectué sur le bon compte.

Partenaires qui aident à fournir nos services

Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires afin de vous fournir certains services que vous nous avez demandés.

Si vous êtes un client Nefuza Business, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires.

Exemple d’utilisation :

Si vous avez demandé des services d'assurance, nous partagerons vos données personnelles pertinentes avec le fournisseur de nos services d'assurance. Le prestataire de services vous demandera vos informations personnelles pour vous fournir une assurance.

Nous ne partagerons vos données personnelles de cette manière que si vous avez demandé le service en question ou s'il est fourni dans le cadre de l'un de nos plans.

Nous pouvons de temps à autre travailler avec d'autres partenaires pour vous proposer des services ou des offres promotionnelles et nous partagerons certaines de vos données personnelles avec ces partenaires. Nous veillerons toujours à ce que vous compreniez comment nous et nos partenaires traitons vos données personnelles à ces fins.

Nos partenaires auront leurs propres politiques de confidentialité expliquant comment ils utilisent vos données personnelles. Il est important que vous lisiez également ces déclarations de confidentialité.

Autres organismes financiers

Sur demande, nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres institutions financières.

Voici un exemple de quand nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres institutions financières

Si vous avez activé "Open Banking" via un compte que vous détenez auprès d'une autre institution financière et que vous leur avez donné l'autorisation, nous partagerons les données de votre compte Nefuza avec cette institution financière.

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec d'autres institutions financières lorsque vous ne nous le demandez pas. Par exemple:

• Si vous effectuez un paiement sortant, nous partageons des informations vous concernant avec votre paiement. En effet, comme tous les établissements de paiement, nous sommes tenus par la loi d'inclure certaines informations avec les paiements ;

• Si un paiement est effectué sur votre compte par erreur, nous pouvons partager vos informations avec l'institution financière d'où provient le paiement. Cela aidera le payeur et l'autre institution financière à essayer de recouvrer le paiement par eux-mêmes.

Pour des raisons juridiques

Nous partageons également vos données personnelles avec des agences de prévention de la fraude pour vérifier votre identité, nous protéger contre la fraude, nous conformer aux lois anti-blanchiment d'argent et confirmer que vous pouvez utiliser nos produits et services.

Exemple d’utilisation :

Si vous nous fournissez des données personnelles fausses ou inexactes et que nous identifions une fraude, nous en informerons les agences de prévention de la fraude. Les forces de l'ordre peuvent contrôler et utiliser ces données personnelles.

Si une fraude est détectée, certains services, financements ou travaux peuvent être refusés. Vous pouvez nous contacter via l'application Nefuza pour nous demander des détails sur les agences de prévention de la fraude avec lesquelles nous pouvons partager vos données personnelles.

Nous pouvons également être amenés à partager vos données personnelles avec d'autres organisations tierces :

• si nous devons le faire en vertu d'une loi ou d'un règlement ;

• si nous vendons notre entreprise ;

• dans le cadre d'enquêtes pénales ou de fraude ;

• pour faire valoir nos droits (et ceux des clients ou autres) ; ou

• en relation avec des réclamations légales.

MÉDIAS SOCIAUX ET SOCIÉTÉS DE PUBLICITÉ

Exemple d’utilisation :

Nous pouvons partager vos données personnelles (votre nom, votre adresse e-mail et les événements de l'application) avec nos partenaires publicitaires de la manière décrite ci-dessous, mais les données personnelles sont hachées avant l'envoi et la plate-forme de médias sociaux avec laquelle nous partageons est uniquement autorisée à utiliser des informations personnelles hachées. données de la manière décrite ci-dessous.

Lorsque nous utilisons les médias sociaux à des fins de marketing, vos données personnelles peuvent être partagées avec des plateformes de médias sociaux afin qu'elles puissent vérifier si vous avez également un compte chez elles. Si tel est le cas, nous pouvons demander au partenaire publicitaire ou au fournisseur de médias sociaux de :

• utiliser vos données personnelles pour vous envoyer nos publicités, car nous pensons que vous pourriez être intéressé par un nouveau produit ou service Nefuza ;

• ne pas vous envoyer nos publicités, car le marketing concerne un service que vous utilisez déjà ;

• envoyer nos publicités à des personnes qui ont un profil similaire au vôtre.

Base légale :

• intérêts légitimes.

Vous pouvez nous contacter à tout moment, via l'application Nefuza ou en envoyant un email à contact@Nefuza.com, si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos données personnelles à des fins publicitaires. Vous pouvez également utiliser les paramètres de confidentialité de l'application Nefuza pour désactiver le partage de vos données personnelles de cette manière.

N'oubliez pas que vous pouvez également gérer vos préférences marketing directement avec n'importe quel fournisseur de médias sociaux avec lequel vous avez un compte.

Vous nous demandez de partager vos données personnelles

Lorsque vous nous demandez de partager vos données personnelles avec un tiers, nous pouvons le faire. Par exemple, vous pouvez autoriser des tiers à agir en votre nom (comme un avocat, un comptable ou un membre de la famille ou un tuteur en vertu d'une procuration).

Nefuza et vos données personnelles

Mes données personnelles iront-elles en dehors du Royaume-Uni ou de l'Europe ?

Comme nous fournissons un service international, nous pouvons avoir besoin de transférer vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen (EEE) afin de fournir nos services.

Par exemple, si vous demandez à effectuer un paiement international, nous enverrons des fonds à des banques en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE. Nous pouvons également envoyer vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires mondiales et pour fournir des services d'assistance continus.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des agences de référence de crédit et des agences de prévention de la fraude basées en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois sur la protection des données.

Si vous souhaitez plus d'informations, contactez-nous via l'application Nefuza ou en envoyant un email à contact@Nefuza.com.

Protection des données personnelles

Nous reconnaissons l'importance de la protection et de la gestion de vos données personnelles. Toutes les données personnelles que nous traitons seront traitées avec le plus grand soin et la plus grande sécurité.

Nous utilisons une variété de mesures physiques et techniques pour protéger vos données personnelles et empêcher l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Les données électroniques et les bases de données sont stockées sur des systèmes informatiques sécurisés avec contrôle de l'accès aux informations par des moyens physiques et électroniques. Notre personnel reçoit une formation sur la protection des données et la sécurité des informations. Nous avons des politiques détaillées de sécurité et de protection des données que le personnel est tenu de suivre lors du traitement de vos données personnelles.

Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont protégées contre tout accès non autorisé, nous ne pouvons pas garantir qu'elles seront protégées lorsqu'elles seront transmises par vous à notre application, notre site Web ou d'autres services. Nous utilisons HTTPS (HTTP Secure), où le protocole de communication est crypté via Transport Layer Security pour des communications sécurisées sur les réseaux, pour toutes nos applications, nos services Web et de traitement des paiements.

Si vous utilisez un mot de passe pour l'application Nefuza ou notre site Web, vous devrez garder le mot de passe confidentiel. Veuillez ne le partager avec personne.

Lorsque vous utilisez nos services, qui incluent nos comptes de réseaux sociaux et le forum de la communauté Nefuza, ne partagez aucune donnée personnelle que vous ne souhaitez pas voir, collecter ou utiliser par d'autres clients, car ces données personnelles deviendront accessibles au public.

Combien de temps conserverez-vous mes données personnelles ?

Nous conserverons généralement vos données personnelles pendant 10 ans après la fin de notre relation commerciale avec vous ou aussi longtemps que les lois locales applicables l'exigent.

Nous sommes tenus de conserver vos données personnelles pendant cette longue période par les lois contre le blanchiment d'argent et la monnaie électronique. Nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps en raison d'une action en justice potentielle ou en cours ou pour une autre raison légale.

Comment allez-vous me tenir informé de la manière dont vous utilisez mes données personnelles ?

Si nous modifions la façon dont nous utilisons vos données personnelles, nous mettrons à jour cette politique et, le cas échéant, vous en informerons par e-mail, via l'application Nefuza ou via notre site Web.

Utilisez-vous des cookies sur vos sites Web ?

Nous utilisons des cookies pour analyser la façon dont vous utilisez notre site Web. Veuillez lire la politique relative aux cookies pour plus d'informations sur les cookies.